Längst ist die virtuelle Einkaufswelt Realität: Große Shoppingmalls locken neben kleinen Fachhändlern mit erstaunlichen Angeboten neue Kunden ins Netz. Tausch- und Auktionsbörsen erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Neue, rein webbasierte Handels- und Vertriebsformen entstehen, zahlreiche Online-Unternehmen werden gegründet. Das Internet-Handelsvolumen wächst unaufhaltsam.

Einzelhandel im Internet ist ein vielschichtiges Thema mit unerwartet widersprüchlichen Facetten, das wir modellhaft bei einem der bekanntesten Handelsportale im deutschsprachigen Raum seit Mitte 2002 online erforschen. Uns interessieren Arten, Eigenschaften, Vor- und Nachteile dieser relativ aufwendigen Einzelgeschäfte, Motivation und Charakterisierung der beteiligten Netzpartner, Kriterien für das erfolgreiche Webangebot, Risikopotentiale und ihre Bedeutung, mögliche geographische Unterschiede und tatsächliche Auswirkungen auf klassische Einzelhandelsformen.

Über siebentausend exakt dokumentierte Verkaufs- und Befragungsdaten aus unterschiedlichen Branchen haben wir bisher ausgewertet. Der maßgebliche Einfluss geographischer Parameter auf Käufermerkmale und Nutzerverhalten, die vielfältige Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität und die ungewöhnlich hohe Misserfolgsquote sind schon bei den ersten Testanalysen aufgefallen. Branchenspezifisch negative Ertragsbilanzen, Konkurrenzdruck und hohe Kundenansprüche stellen besondere Anforderungen an den erfolgreichen Webanbieter.

Mit strukturellen Untersuchungen gewinnen wir den nötigen Überblick über komplexe, scheinbar undurchsichtige Datengefüge. Das tiefere Verständnis erschließt begehrte Informationen und führt zu weiteren reizvollen Fragen. Gerade der Markt an der Datenautobahn ist mit seinen massenhaften Erscheinungsformen und umwälzenden Neuerungen ein nahezu unerschöpfliches statistisches Forschungsfeld mit faszinierenden Herausforderungen.

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